Отзыв о компании Kaleva

Оставить отзыв   О компании   Адреса   Отзывы   Фотографии   Новости  

Договор: 2У-1642, 2У-1687 Имя: Сергей _

Заказывал у них остекление двухкомнатной квартиры плюс теплое остекление лоджии. Сумма договора оказалась очень внушительной. Поначалу казалось, что все будет хорошо - менеджеры и замерщик так красиво все рассказывали и объясняли. А вот после того, как я уплатил всю сумму по договору фирма полностью потеряла ко мне, как к клиенту, интерес.
Когда привезли готовые изделия оказалось что замерщик ошибся с размерами (окна банально не влазили в оконные проемы). В итоге часть заказа (лоджия) после долгих препирательств с менеджером фирмы ушла на переделку. А вот с остеклением самой квартиры все оказалось хуже - пришлось вырубать перфоратором проемы (поскольку старые окна были демонтированы, а квартира - жилая. Не ночевать же мне на свежем воздухе). В результате этих работ мне изуродовали весь паркет в квартире.
Через пять дней привезли переделанные окна на лоджию, но оказалось, что заказ на складе неполностью укомплектовали (недоставало некоторых материалов для монтажа окон, хотя в накладной со склада они были указаны). Как итог установку окон на лоджии опять перенесли на другой день.
Были также и другие недочеты - менеджер ошибся с цветом жалюзи, замерщик ошибся с шириной подоконников, монтажники пытались нарушить технологию установки окон. (Кстати работают монтажники Калевы очень небрежно - стройматериалы режут и пилят прямо на полу в квартире, строительной пеной и герметиком заляпали мне весь пол и линолеум. Хотя в Калеве при этом мне заявили, что это их лучшая бригада монтажников)
Все возникающие проблемы приходилось решать мне самому - созваниваться с менеджерами Калевы, связываться с руководством фирмы, с отделом качества, с отделом гарантии и т.п. В самой Калеве никто ничего добровольно делать не хотел (а зачем - деньги то они уже получили!).
В итоге окна мне кое как установили за 9 дней. Я живу теперь в изуродованной квартире (полностью испорчен паркет и линолеум, отделка стен). Окна на лоджии установили криво (сам потом проверял уровнем).
Акт приемки работ я так и не подписал, но похоже фирме это не особо и нужно.

Ф.И.О. замерщика - Добровольский Ю.В., менеджера офиса с которым я заключал договор и потом все время пытался вызванивать по всем проблемам - Овсянников В.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Другие отзывы о компании "Kaleva"

Надо бы замерщикам быть повнимательнее и, если речь идет о работе "под ключ", включать в договор всё необходимое. Обидно, заплатив 140 тыс.рублей, искать новых рабочих для ликвидации недоделок "Калевы".
нет комментариев
Автор: Алла Стрелкова
Дата отзыва: 06.06.2012
Компания: Kaleva
Договор: Л-1068-12 от 18.05.2012
Прочитать целиком
Окна Калева ставил два раза - теще и себе с перерывом в 1,5 года. Могу сказать, что изменилось. Чувствуется, что продажи в Калеве стали происходить активнее. Я имею ввиду, клиента не отпустят, пока не продадут :) Акцент на торговой составляющей ...
нет комментариев
Автор: Артем _
Дата отзыва: 27.04.2010
Компания: Kaleva
Прочитать целиком
После монтажа окон монтажник поставил перед фактом, ручки не работают (бракованые) и окно закрыть полностью не удастся. На улице зима, минус, а уменя окна с щелями и все это накануне новогодних праздников. Спустя две недели приехал мастер по "ручк...
нет комментариев
Автор: Дмитрий Ф
Дата отзыва: 31.01.2013
Компания: Kaleva
Договор: 2я-4093 от 06.12.2012
Прочитать целиком